â ïž Important :
Peu importe la mĂ©thode dâenvoi choisie, nous recommandons vivement quâun membre de lâĂ©quipe achats ou un responsable envoie un e-mail introductif Ă lâensemble de vos fournisseurs.
Un message personnel expliquant lâobjectif du questionnaire, son lien avec vos engagements RSE, et lâimportance de leur coopĂ©ration peut considĂ©rablement amĂ©liorer les taux de rĂ©ponse et lâengagement.
đ© ModĂšle dâe-mail disponible dans ce guide.
Types dâEnquĂȘtes Fournisseurs
Types dâEnquĂȘtes Fournisseurs
Choisissez un ou plusieurs types dâenquĂȘtes selon les donnĂ©es recherchĂ©es et le niveau dâengagement attendu des fournisseurs :
A. Ăvaluation PrĂ©cision Scope 3 (Formulaire court)
A. Ăvaluation PrĂ©cision Scope 3 (Formulaire court)
Questionnaire rapide pour collecter des données de base sur les émissions.
Aucune inscription requise.
Contenu :
MĂ©thodologie de calcul des Ă©missions GES
Données sur les émissions Scope 1, 2 et 3
Chiffre dâaffaires
PĂ©riode de reporting
â IdĂ©al pour une collecte initiale, simple et rapide
đŹ Ă envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques â un par fournisseur â depuis votre propre adresse e-mail.
B. Ăvaluation Alignement SBTi (Formulaire court)
B. Ăvaluation Alignement SBTi (Formulaire court)
Ăvaluation axĂ©e sur les objectifs de rĂ©duction des Ă©missions et lâalignement avec la SBTi.
Aucune inscription requise.
Contenu :
Statut de validation SBTi
Objectifs Scope 1 & 2
Niveau dâambition (1,5°C ou 2°C)
Communication publique des objectifs
â Parfait pour Ă©valuer lâambition climatique de vos fournisseurs
đŹ Ă envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques â un par fournisseur â depuis votre propre adresse e-mail.
C. Ăvaluation ConformitĂ© CSRD (Formulaire court)
C. Ăvaluation ConformitĂ© CSRD (Formulaire court)
Couvre les critÚres environnementaux et sociaux liés à la directive CSRD.
Aucune inscription requise.
Contenu :
Analyse de double matérialité : climat, eau, déchets, biodiversité
Impacts sur les salariés, communautés, consommateurs
Pratiques de gouvernance
â Ă utiliser dans le cadre de la prĂ©paration au reporting CSRD
đŹ Ă envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques â un par fournisseur â depuis votre propre adresse e-mail.
D. Ăvaluation MaturitĂ© Climat (Formulaire complet)
D. Ăvaluation MaturitĂ© Climat (Formulaire complet)
Ăvaluation approfondie nĂ©cessitant une inscription sur la plateforme.
Fournit un score de maturité en développement durable.
đ Plus d'infos disponibles ici : « Contenu du questionnaire fournisseur »
Contenu :
CritĂšres RSE complets (environnement, social, gouvernance)
NĂ©cessite une inscription plateforme
GénÚre des rapports détaillés
â RecommandĂ© pour les fournisseurs stratĂ©giques ou programmes de durabilitĂ© avancĂ©s
đŹ Peut ĂȘtre envoyĂ© via lien personnalisĂ© ou lien gĂ©nĂ©rique â voir mĂ©thodes ci-dessous.
đŻ Bien Choisir Son Type dâĂvaluation
Objectif | Type dâenquĂȘte | MĂ©thode dâenvoi |
Bilan GES de base | Ăvaluation Scope 3 | Lien automatisĂ© ou personnalisĂ© |
Validation objectifs | Alignement SBTi | Lien personnalisé/ hybride |
ConformitĂ© CSRD | Ăvaluation CSRD | Lien personnalisĂ© ou automatisĂ© |
Ăvaluation complĂšte | MaturitĂ© Climat | AutomatisĂ© + relance manuelle |
Sondage rapide | Tout formulaire court | Lien générique |
đ Tous les formulaires courts ne nĂ©cessitent pas dâinscription, facilitant la participation.
𧩠LâĂ©valuation complĂšte offre une vision approfondie mais demande une connexion fournisseur.
Comment Envoyer Vos EnquĂȘtes Fournisseurs
Comment Envoyer Vos EnquĂȘtes Fournisseurs
Selon vos objectifs, plusieurs méthodes sont possibles :
1. Campagne Email Automatisée (via la plateforme)
1. Campagne Email Automatisée (via la plateforme)
Fonctionnement : vous importez les emails fournisseurs ; les envois et relances sont gérés automatiquement.
Avantages :
Envoi Ă grande Ă©chelle
Relances automatiques
Suivi en temps réel
Contenu standardisé pour tous
Limites :
Moins de personnalisation
Retrait de fournisseurs à gérer via le support
Risque de spam / e-mail impersonnel
đŻ RecommandĂ© pour les campagnes Ă grande Ă©chelle
2. Liens Personnalisés (envoi manuel)
2. Liens Personnalisés (envoi manuel)
Fonctionnement : vous gĂ©nĂ©rez un lien unique par fournisseur et lâenvoyez via votre canal habituel.
Avantages :
Haut niveau de personnalisation
Pas besoin de connexion pour répondre
Idéal pour un ciblage précis
Limites :
Non scalable pour de longues listes
Suivi manuel requis
Attention à la sécurité des liens publics
đŻ Parfait pour les approches ciblĂ©es ou sensibles
3. Lien Générique (en Masse)
3. Lien Générique (en Masse)
Fonctionnement : vous partagez un seul lien (pour une enquĂȘte ou section) par newsletter, portail ou email collectif.
Avantages :
TrÚs simple à déployer
Pas dâobstacle Ă lâentrĂ©e
Idéal pour un retour rapide
Limites :
Pas de traçabilité fournisseur
Moins sécurisé
Moins de contrÎle sur les répondants
đŻ Utile pour les sondages de type âpulseâ ou Ă faible enjeu
4. Approche Hybride (automatisée + relance manuelle)
4. Approche Hybride (automatisée + relance manuelle)
Fonctionnement : commencez avec un envoi automatisé, puis relancez manuellement les non-répondants.
Avantages :
Combine efficacité et proximité
Permet dâapporter du support aux fournisseurs
Limites :
NĂ©cessite coordination pour Ă©viter les doublons
Plus de charge de travail en suivi
đŻ Optimale pour maximiser les rĂ©ponses sur des sujets prioritaires
đĄ Bon Ă savoir :
Peu importe la mĂ©thode dâenvoi, expliquez toujours :
Pourquoi vous collectez ces données
Combien de temps lâenquĂȘte prend
Qui contacter en cas de questions
đ Une bonne communication = de meilleures rĂ©ponses et donnĂ©es plus fiables.