Pourquoi les entreprises perdent-elles des points même lorsqu'elles ont de nombreux documents et politiques ?

Parce qu'EcoVadis récompense la qualité et la pertinence, pas le volume.

Les erreurs les plus courantes sont :

Télécharger de grandes quantités de documents sans lien direct avec la question
Télécharger des politiques trop génériques, non formalisées ou sans échéance
Des documents qui ne s'appliquent qu'à une partie de l'entreprise, et non à l'ensemble du périmètre d'évaluation
Des politiques sans preuve de mise en œuvre (formations, audits, KPI, certifications, actions fournisseurs)

Point clé : Une seule politique bien structurée, clairement référencée et soutenue par des preuves, obtient un meilleur score que 15 PDF génériques.

Pourquoi une politique ou une certification d'entreprise mère peut-elle être rejetée ?

Parce qu'EcoVadis n'accepte pas automatiquement la documentation au niveau du groupe. Un document d'entreprise mère n'est valable que si :

Il s'applique à 100% de l'entité évaluée, ou
Il s'applique à ≥80% des employés, sites ou chiffre d'affaires

Si l'entreprise mère exerce des activités très différentes (par exemple, fabrication vs conseil), les politiques peuvent être rejetées même si l'entité appartient au groupe.

C'est pourquoi les entreprises obtiennent souvent moins de points que prévu — elles s'appuient sur des politiques d'entreprise qui ne s'appliquent pas techniquement au périmètre soumis.

Pourquoi de nombreuses entreprises échouent-elles à l'audit documentaire même avec de véritables actions de durabilité ?

Parce qu'EcoVadis n'accepte que des documents officiels, récents et crédibles, produits avant l'évaluation. Les disqualifications courantes incluent :

❌ Invalide	✅ Valide
Un PPT décrivant ce que l'entreprise « prévoit » de faire	Une politique signée décrivant les engagements et le périmètre
Une capture d'écran d'e-mails internes	Une version PDF formelle des procédures internes
Déclarations auto-déclarées	Certificats d'organismes accrédités
Données de plus de 2 ans	KPI les plus récents avec unité de mesure et méthodologie

EcoVadis est extrêmement strict : si une action n'est pas correctement documentée, elle ne compte pas dans le score.

Pourquoi les entreprises ayant une réelle performance en matière de durabilité reçoivent-elles encore des scores médiocres ?

Parce qu'EcoVadis ne note pas la maturité de l'entreprise — il note la maturité de son système de management (PDCA) :

Composant	Preuve requise
Politiques	Engagements, périmètre, parties responsables
Actions	Formations, audits fournisseurs, systèmes de suivi
Résultats	KPI, tendances, vérification externe
Couverture	% d'employés/sites impactés
Vérification externe	Certifications, labels, audits
Surveillance des incidents	Aucune controverse majeure au cours des 3 à 5 dernières années

Les entreprises qui n'ont que des politiques (Plan) mais aucune preuve de mise en œuvre (Do/Check/Act) obtiennent rarement un score supérieur à 45-50.

Pourquoi le nombre de documents téléchargés est-il limité à 50 ?

EcoVadis limite intentionnellement les téléchargements pour encourager :

Une documentation consolidée et formalisée
Une traçabilité claire des preuves
Un audit plus efficace par les analystes

C'est pourquoi les entreprises les plus performantes utilisent souvent :

Un rapport RSE consolidé
Un Code de conduite
Un Code de conduite fournisseurs
Un rapport KPI
Une certification environnementale ou sociale

Les meilleures soumissions utilisent 8 documents ou moins — pas 50.

Pourquoi les KPI sont-ils souvent rejetés, même s'ils existent en interne ?

Parce que la plupart des tableaux ou tableaux de bord internes ne répondent pas aux critères EcoVadis. Un rapport KPI doit :

✔ couvrir l'entité évaluée (pas seulement le groupe)

✔ indiquer une date et une période de reporting

✔ indiquer des unités (kWh, tonnes, %, etc.)

✔ présenter des données sur au moins deux ans

✔ idéalement suivre un référentiel (GRI, SASB, CSRD)

✔ être publiquement disponible ou vérifié en externe

Sans ces éléments, les KPI reçoivent souvent zéro crédit.

Pourquoi certaines entreprises perdent-elles des médailles à cause de 360° Watch ?

Parce qu'EcoVadis surveille les sources externes sur 5 à 10 ans, incluant :

Rapports d'ONG
Sanctions juridiques
Incidents environnementaux
Violations du droit du travail ou des droits humains
Controverses liées à la chaîne d'approvisionnement
Enquêtes médiatiques

Même un seul incident externe grave peut bloquer une médaille, quels que soient les documents fournis.

Pourquoi les entreprises échouent-elles aux réévaluations même après avoir obtenu un bon score l'année précédente ?

Parce qu'EcoVadis attend une amélioration continue.

Un score stable = un mauvais signe.

Une régression = un très mauvais signe.

Pour maintenir ou améliorer un score, les entreprises doivent montrer :

des KPI actualisés (2 derniers exercices fiscaux)
de nouvelles formations ou audits
des certifications renouvelées
des contrôles fournisseurs élargis
des politiques et engagements mis à jour

Télécharger les mêmes documents que l'année dernière entraîne généralement une note inférieure.

Pourquoi les documents sont-ils rejetés même s'ils sont « réels » et professionnels ?

Parce que la documentation doit cocher toutes les cases de conformité :

Exigence	Exemple
✅ Officiel	PDF, signé/approuvé, versionné
✅ Préexistant	Créé avant l'évaluation
✅ Dans le périmètre	S'applique à l'entité évaluée, pas à des sites non liés
✅ Récent	Pas plus ancien que 2 ans
✅ Complet	Pas d'extraits ou de captures d'écran partielles
✅ Crédible	Sources tierces privilégiées

Les documents comme les brochures marketing, les PPT ou les procédures provisoires sont presque toujours rejetés.

Pourquoi EcoVadis est-il si difficile sans accompagnement ?

Parce que les entreprises doivent :

Interpréter 21 critères de durabilité avec des règles de notation différentes
Savoir exactement quel document compte pour quelle question
Éviter les formats invalides, erreurs de périmètre, données obsolètes ou preuves manquantes
Consolider les documents pour rester en dessous de 50 téléchargements
Prédire quels éléments affectent le plus le score
Éviter une seule erreur qui pourrait invalider l'évaluation

Cette complexité explique pourquoi les entreprises perdent souvent des points même lorsqu'elles sont durables — la logique de notation est technique, pas intuitive.

FAQ à propos d’Ecovadis